Política de privacidad del GDPR

Política de privacidad del GDPR

Nuestra Política de privacidad se actualizó por última vez el 13 de enero de 2026.

EU gweike cloud opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle, como cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los "Servicios"). EU gweike cloud utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite proporcionarle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por otros medios. En caso de conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en ella.

Definiciones

A efectos de esta Política de privacidad:

  • "Cuenta" significa una cuenta única creada para que usted pueda acceder a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.

  • "Compañía" (denominada "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a EU gweike cloud

    A efectos del GDPR, la Compañía es el Responsable del tratamiento.

  • "País" se refiere a Hong Kong.

  • "Cookies" son pequeños archivos que un sitio web coloca en su ordenador, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo y que, entre otros usos, contienen información sobre su historial de navegación en dicho sitio web.

  • "Responsable del tratamiento", a efectos del GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), se refiere a la Compañía como la persona jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de Datos personales.

  • "Dispositivo" significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital.

  • "Datos personales" es cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable.

    A efectos del GDPR, Datos personales significa cualquier información relacionada con usted, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador online o uno o varios factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.

  • "Servicio" se refiere al Sitio web.

  • "Proveedor de servicios" significa cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Empresa. Se refiere a empresas o personas externas contratadas por la Empresa para facilitar el Servicio, prestar el Servicio en nombre de la Empresa, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza el Servicio.
    A efectos del GDPR, los Proveedores de servicios se consideran Encargados del tratamiento.

  • "Datos de uso" se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sean generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).

  • "Sitio web" se refiere a EU gweike cloud, accesible desde https://eu.gweikecloud.com

  • "Usted" significa la persona que accede al Servicio o lo utiliza, o la empresa u otra entidad jurídica en cuyo nombre dicha persona accede al Servicio o lo utiliza, según corresponda.

    Conforme al GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), usted puede denominarse Interesado o Usuario, ya que es la persona que utiliza el Servicio.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que le identifica o que puede vincularse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido desidentificada de manera que no pueda identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de dicha información, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, de dónde resida y según lo permita o exija la legislación aplicable:

  • Datos de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Información financiera incluidos números de tarjetas de crédito y débito y de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación del pago y otros datos de pago.

  • Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.

  • Información sobre transacciones incluidos los artículos que consulta, añade al carrito o a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.

  • Información del dispositivo incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso incluida información sobre su interacción con los Servicios, incluido cómo y cuándo interactúa con ellos o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona de cualquier otro modo su información personal;
  • Automáticamente a través de los Servicios incluida la información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
  • De nuestros proveedores de servicios incluido cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre;
  • De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de cuáles de los Servicios utilice, podemos utilizar información personal para los siguientes fines:

  • Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios online de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso basándonos en artículos que haya comprado previamente o añadido al carrito y en otras actividades realizadas en los Servicios.

  • Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con ninguna otra persona.

  • Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para proporcionarle atención al cliente, responder a sus solicitudes, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.

  • Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de organismos policiales o gubernamentales, investigar o participar en procedimientos de exhibición de pruebas en materia civil, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contradictorios, así como para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

  • A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos).
  • A socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar publicidad personalizada con servicios de terceros basada en su actividad online con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de conformidad con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle publicidad dirigida y marketing basados en su actividad online con distintos comerciantes y sitios web.
  • Cuando usted nos indique, solicite o consienta de otro modo que divulguemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso que haga de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
  • A nuestras empresas afiliadas o, de otro modo, dentro de nuestro grupo empresarial.
  • En relación con una operación empresarial como una fusión o quiebra, para cumplir las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir los términos del servicio o políticas aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso a los Servicios y su uso de estos con el fin de proporcionarle y mejorar los Servicios.

Por lo general, tratamos su información cuando necesitamos hacerlo para cumplir una obligación contractual (por ejemplo, procesar sus pagos por bienes o servicios), o cuando nosotros, nuestro socio Shopify u otra entidad con la que trabajamos necesita utilizar sus datos personales por un motivo relacionado con su actividad empresarial (por ejemplo, para prestarle un servicio). Las leyes del Espacio Económico Europeo ("EEA") y del Reino Unido ("UK") denominan estos motivos "intereses legítimos". Estos "intereses legítimos" incluyen:

  • prevenir riesgos y fraudes
  • responder preguntas o proporcionar otros tipos de asistencia
  • ayudar a los comerciantes a encontrar y utilizar aplicaciones a través de nuestra tienda de aplicaciones
  • proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios
  • proporcionar informes y análisis
  • probar funciones o servicios adicionales
  • ayudar con el marketing, la publicidad u otras comunicaciones

Tratamos datos personales con base en estos "intereses legítimos" únicamente después de considerar los posibles riesgos para su privacidad y equilibrarlos mediante determinadas medidas, por ejemplo, ofreciendo transparencia clara sobre nuestras prácticas de privacidad, proporcionándole control sobre sus datos personales cuando corresponda, limitando la información que conservamos, limitando lo que hacemos con su información, a quién se la enviamos, durante cuánto tiempo la conservamos o las medidas técnicas que utilizamos para protegerla. Puede tener derecho a pedirnos que detengamos o limitemos el tratamiento de información personal para determinados fines.

También podemos tratar sus datos personales cuando haya prestado su consentimiento. En particular, cuando utilizamos sus datos personales para mostrar a los clientes anuncios personalizados, cuando no podemos basarnos en otra base jurídica para el tratamiento o cuando la legislación aplicable exige que solicitemos su consentimiento. En cualquier momento, tiene derecho a retirar su consentimiento cambiando sus preferencias en https://privacy.shopify.com/ o poniéndose en contacto con nosotros.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas online operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, que respaldemos el contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente información personal de personas menores de la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados a continuación para solicitar su eliminación. A la Fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el que conservamos su información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionarle los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos en virtud del GDPR

La Compañía se compromete a respetar la confidencialidad de sus Datos personales y a garantizar que pueda ejercer sus derechos.

En virtud de esta Política de privacidad y, si se encuentra en la EU, de conformidad con la ley, usted tiene derecho a:

  • Solicitar acceso a sus Datos personales. Derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que conservamos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos personales directamente desde la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones por sí mismo, póngase en contacto con Nosotros para que podamos ayudarle. Esto también le permite recibir una copia de los Datos personales que conservamos sobre usted.
      • Acceder a la información de la cuenta
      Formato del correo electrónico: example@mailserver.domain
  • Solicitar la rectificación de los Datos personales que conservamos sobre usted. Tiene derecho a que se corrija cualquier información incompleta o inexacta que conservemos sobre usted.
      • Editar la información de la cuenta
      Formato del correo electrónico: example@mailserver.domain
  • Gestionar sus solicitudes. Tiene derecho a pedirnos que le mostremos todas sus solicitudes.
      • Mostrar todas las solicitudes
      Formato del correo electrónico: example@mailserver.domain
  • Oponerse al tratamiento de sus Datos personales. Este derecho existe cuando nos basamos en un interés legítimo como fundamento jurídico de nuestro tratamiento y existe alguna circunstancia particular relacionada con su situación que le lleva a oponerse al tratamiento de sus Datos personales por ese motivo. También tiene derecho a oponerse cuando tratamos sus Datos personales con fines de marketing directo.
  • Solicitar la supresión de sus Datos personales. Tiene derecho a pedirnos que eliminemos o suprimamos Datos personales cuando no exista una razón válida para que sigamos tratándolos.
      • Eliminar la información de la cuenta
      Formato del correo electrónico: example@mailserver.domain

    Solicitar la transferencia de sus Datos personales. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus Datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a información automatizada para cuyo uso usted nos haya dado inicialmente su consentimiento o cuando hayamos utilizado la información para ejecutar un contrato con usted.

    Retirar su consentimiento. Tiene derecho a retirar su consentimiento para el uso de sus Datos personales. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle acceso a determinadas funciones específicas del Servicio.

    Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que figuran a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener, incluidos los relacionados con datos tratados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

    No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, exigiremos que este aporte pruebas de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que figuran a continuación. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros mediante dichos datos o a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del UK, según corresponda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido reconocido como proveedor de un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos la notificación exigida por la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que tiene a su disposición, llámenos o escríbanos por correo electrónico a